expéditions

Livraisons domestiques

Délai de livraison en heures péninsule 24 / 48.

Date limite de livraison aux Îles Baléares 48 / 72 heures.

Taux national:

5.- € (TVA incluse) seulement Espagne péninsule.

Livraison gratuite à partir de 49 € (sauf les îles Canaries, les îles Baléares, Ceuta et Melilla))

Baléares 10 € (TVA incluse). 

Taux international:

  • Europe

14.- € (TVA incluse)

Délai de livraison en Europe 48 / 72 heures.

  • Reste du monde
39.- € (TVA incluse)
Délai de livraison dans les jours 5 Reste du Monde.

résultats

Droit de rétractation

Si vous contractez en tant que consommateur et utilisateur, vous avez le droit de se retirer du présent contrat dans les jours civils 14 sans justification.

Le délai de rétractation expire 14 jours civils du jour vous ou un tiers désigné par vous, autre que le transporteur a acquis la possession physique des marchandises ou si les marchandises qui composent votre commande sont livrés séparément, le 14 jours civils du jour où vous ou un tiers désigné par vous, autre que le transporteur, avez acquis la possession matérielle du dernier de ces biens.

Pour exercer le droit de rétractation, vous devez aviser El Capote, l'adresse Claudio Coello 46 Madrid, écrit e-mail info@poloselcapote.com sa décision de se retirer du contrat par une déclaration sans équivoque (par exemple un lettre envoyée par courrier postal ou courrier électronique).

Vous pouvez télécharger le formulaire de déni de responsabilité cliquez ici

Vous pouvez également compléter en ligne en remplissant les informations suivantes dans le formulaire de contact dans "Votre message" dans la section contact. Vous pouvez accéder à ce formulaire cliquez ici

Je vous informe que je retire de mon contrat la vente de la propriété suivante:

Commandez le / a reçu le (*):

Nom du consommateur:

Adresse du consommateur:

Date:

La boutique en ligne El Capote fonctionne avec une politique de retour bien définie et établie dans les conditions du contrat.

Cette politique de retour est uniquement valable sur les articles achetés dans notre boutique en ligne ou à Madrid.

Le client sera responsable des frais d'expédition, la procédure étant la suivante:

* Il y a la possibilité de collecter et / ou de retourner votre commande dans notre magasin à Madrid sans frais.

* Envoyer aux bureaux par courrier l'article à retourner (C / Claudio Coello, 46 CP: 28001 MADRID) à ce moment et si les articles répondent aux exigences, le changement ou le retour sera géré. En cas de changement, le nouveau vêtement sera livré au même moment de la collecte du modèle intéressé à changer.

* Aucun retour ou changement ne sera accepté de l'un de nos points de vente multimarques en Espagne.

La politique de retour pour échange ou remboursement ne sera acceptée que:

* Le produit n'est pas retourné endommagé ou sale

* Le produit n'a pas été utilisé.

* Les produits retournés doivent inclure les étiquettes et l'emballage d'origine.

El Capote se réserve le droit de refuser ou de rembourser si les biens et articles sont considérés comme ayant été endommagés. Notre responsabilité maximale est limitée au retour si une erreur de fabrication est détectée.

changements

Dans le cas où le client souhaite changer un vêtement, le prix de l'expédition du nouveau vêtement et la collection du vêtement précédent seront 7 € de frais de port et de retour dans la péninsule.

Tous les produits El Capote sont couverts par une garantie du fabricant. 

Pour plus d'informations, ou pour des demandes s'il vous plaît contacter

Centre de service à la clientèle:

info@poloselcapote.com

Nos vêtements ont une garantie de 2 ans couverts par le vendeur

Il existe des formulaires de réclamation dans notre établissement à Calle Claudio Coello 46 Madrid Espagne