LIVRAISON GRATUITE À PARTIR DE 29 € EN PÉNINSULE

Expéditions

Livraisons domestiques

Délai de livraison en péninsule 48/72 heures jours de travail

Délai de livraison aux Baléares 48/72 heures jours de travail

Livraison aux Canaries 72 heures ouvrables

Taux national:

5.- € (TVA incluse) seulement Espagne péninsule.

Livraison gratuite à partir de 49 € (sauf les îles Canaries, les îles Baléares, Ceuta et Melilla))

Baléares 10 € (TVA incluse). 

Îles Canaries 19 € (TVA incluse). 

Taux international:

  • Europe

19.- € (TVA incluse) Jusqu'à 2 kg.

Délai de livraison en Europe 48/72 heures.

  • Reste du monde
39.- € (TVA incluse)  Jusqu'à 2 kg.
Délai de livraison dans les jours 5 Reste du Monde.

 

MODES DE PAIEMENT

Nous acceptons les paiements avec Paypal, Card et Cash on Delivery (uniquement péninsule):

* Nous acceptons uniquement les paiements en espèces à la livraison en Espagne sur la péninsule

 

Si vous embauchez en tant que consommateur 

Droit de rétractation

Si vous contractez en tant que consommateur et utilisateur, vous avez le droit de se retirer du présent contrat dans les jours civils 14 sans justification.

Le délai de rétractation expire 14 jours civils du jour vous ou un tiers désigné par vous, autre que le transporteur a acquis la possession physique des marchandises ou si les marchandises qui composent votre commande sont livrés séparément, le 14 jours civils du jour où vous ou un tiers désigné par vous, autre que le transporteur, avez acquis la possession matérielle du dernier de ces biens.

Pour exercer le droit de rétractation, vous devez notifier à El Capote, à l'adresse Claudio Coello 46 Madrid, en nous écrivant à info@poloselcapote.com, votre décision de résilier le contrat par une déclaration sans équivoque (par exemple, une lettre envoyée par courrier ou par e-mail). 

Vous pouvez télécharger le formulaire de déni de responsabilité cliquez ici

Vous pouvez également compléter en ligne en remplissant les informations suivantes dans le formulaire de contact dans "Votre message" dans la section contact. Vous pouvez accéder à ce formulaire cliquez ici

Je vous informe que je retire de mon contrat la vente de la propriété suivante:

Commandez le / a reçu le (*):

Nom du consommateur:

Adresse du consommateur:

Date:

La boutique en ligne El Capote fonctionne avec une politique de retour bien définie et établie dans les conditions du contrat.

Cette politique de retour est uniquement valable sur les articles achetés dans notre boutique en ligne ou à Madrid.

Le client sera responsable des frais d'expédition, la procédure étant la suivante:

* Il y a la possibilité de collecter et / ou de retourner votre commande dans notre magasin à Madrid sans frais.

* Envoyer l'article à retourner aux bureaux par courrier Bâtiment Europa III, rue San Rafael 1, portail 3 2E 28108 Alcobendas Madrid à ce moment-là et si les vêtements répondent aux exigences, nous procéderons à la gestion du changement ou du retour des mêmes. En cas de changement, le nouveau vêtement sera livré en même temps que le modèle intéressé à changer est récupéré.

* Aucun retour ou changement ne sera accepté de l'un de nos points de vente multimarques en Espagne.

La politique de retour pour échange ou remboursement ne sera acceptée que:

En maillot de bain et sous-vêtements, les changements ou retours ne sont pas autorisés pour l'hygiène.

* Le produit n'est pas retourné endommagé ou sale

* Le produit n'a pas été utilisé.

* Les produits retournés doivent inclure les étiquettes et l'emballage d'origine.

El Capote se réserve le droit de refuser ou de rembourser si la marchandise et les articles sont réputés avoir été endommagés. Notre responsabilité maximale est limitée au retour si une erreur de fabrication est détectée.

changements

Dans le cas où le client souhaite changer un vêtement, le prix de l'expédition du nouveau vêtement et de la collecte du vêtement précédent, sera de 7 € de frais de port et de retour dans la péninsule.

Tous les produits El Capote sont couverts par une garantie du fabricant. 

Pour plus d'informations, ou pour des demandes s'il vous plaît contacter

Centre de service à la clientèle:

info@poloselcapote.com

Nos vêtements bénéficient d'une garantie de 6 mois couverte par le vendeur

Il existe des formulaires de réclamation dans notre établissement de la Calle Claudio Coello 46 Madrid et dans nos bureaux Bâtiment Europa III, rue San Rafael 1, portail 3 2E 28108 Alcobendas Madrid

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